事例紹介
コンプライアンス体制の整備に貢献
信用金庫（複数）
- 業種
- 信用金庫・組合
- 業務規模
- シェアリング
- サービスメニュー
- コンタクトセンター
- 課題解決フラグ
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DX -
効率化 -
CX -
人材不足 -
プロフィット -
品質
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- Before
- 営業担当者様が獲得したローン申込に不正がないかチェックする体制の整備が課題であった
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- Solution
- ●期間中に各営業店担当者が獲得したローン申込のリストに対するセグメンテーション
●申込者本人に申込意思確認を行う
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- After
- ●コンプライアンス体制強化へ貢献
●シェアリングによるリソースの最適化
●コストメリットを最大化
●定期的な研修による業務品質の維持向上
●お客様企業は削減された分の人的リソースをコア業務に集約することが可能
