事例紹介
不動産担保ローン審査事務を業務委託!BPRを含むBPOによって効率化を実現!
T社
- 業種
- 信用保証
- 業務規模
- 5席
- サービスメニュー
- BPO
- 課題解決フラグ
-
-
- Before
- ●業務難易度が高くオペレーションが属人化してしまっている
●業務量の増加に柔軟に対応できない
●審査リードタイムを短くしたい
●相談当初は人材派遣を検討
-
- Solution
- ●複雑な業務プロセスの見える化
●豊富な金融業務経験を活かした運営フローの再構築
●運営ルールやマニュアル、スクリプト等を再整備
●採用や労務など人材管理をはじめとした人材派遣のデメリットを業務委託にすることで解消
-
- After
- ●事務作業に費やされていたお客様企業の社員の残業時間が削減され、コア業務に集中
●審査リードタイム短縮
●採用やスタッフ管理等、お客様企業の管理コストを最小化