事例紹介

LINE通知メッセージの活用

B社

業種

信販

業務規模

5席

サービスメニュー

デジタルコミュニケーション

課題解決フラグ

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• Before

  お客様企業での顧客周知手段として郵送を活用。不定期なイベントでの顧客周知（顧客向けポイントクラブ規定改定・銀行統合に関する周知等）での郵送での周知での効率化、コスト最適化を希望

• Solution

  ●LINE通知メッセージサービスの活用

• After

  ●周知コストの最適化
  ●問合せメニューからAIがQAへ誘導することによりお客様の利便性（自己解決率）が向上