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トップメッセージ

人とテクノロジーが生むシナジーを、新しい体験価値のために。 人とテクノロジーが生むシナジーを、新しい体験価値のために。

当社は創業以来、金融業界にほぼ特化したBPOベンダーとして、お客様企業の事業運営に高いROIで貢献するミッションとともに歩んで参りました。社員ひとりひとりが消費者の立場でソリューションを考え、エンドユーザーの体験価値を創り出す営みは、設立10年を迎え多くのお取引先からご支持をいただいております。

テレマーケティング事業を基盤として、常にエンドユーザーに寄り添うコミュニケーションを担ってきた当社は、社内のコンペティションなどを通じ、エンドユーザーのニーズを顕在化する力、共感を醸成する力、ユーザビリティ向上のためのプロセス改善のノウハウを育ててきました。

たとえば、「手軽さ」を求めるエンドユーザーにも、「手厚さ」を重視するエンドユーザーにも、高い満足を提供できるチャネルデザイン、より高い成果に結びつくアプローチ方法、プロセス管理手法など、私たちはデジタルトランスフォーメーションが創り出すイノベーションを単なる「技術革新」ではなく、デジタルと人間が担うプロセスのシナジーを創り出す取り組みと捉え、日々試行錯誤を続けています。

個社毎に異なるお客様企業とエンドユーザーのペインポイントに届くソリューションを創り出し、成果に結びつけるのは、テクノロジーではなく人の力。私どもウィテラスは、これまでの経験と、未来への熱意をもって新しい商流、コミュニケーション構築のお手伝いをいたします。