事例紹介
弊社のユニット派遣サービスを活用し、お客様企業はコア業務に人的リソースを集約！
M社
- 業種
- ITサービス
- 業務規模
- 60席
- サービスメニュー
- 人材派遣
- 課題解決フラグ
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DX -
効率化 -
CX -
人材不足 -
プロフィット -
品質
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- Before
- ●ATM障害監視の窓口となるコンタクトセンタースタッフを直接雇用した場合の労務管理の工数を削減したい
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- Solution
- ●専門性の高いサポートセンターに適したスーパーバイザー・オペレーターをユニットを派遣
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- After
- ●お客様企業の労務管理の工数削減に寄与
●お客様企業はコア業務を中心の対応に切り替え
