事例紹介
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D銀行グループ
都市銀行ローンセンターにおけるBPO事例
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T社
不動産担保ローン審査事務を業務委託!BPRを含むBPOによって効率化を実現!
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AZ銀行
法人向けクレジットカードのDM送付先へのアウトバウンドコール。申込獲得だけでなく経営課題に関する相談窓口としての顧客接点拡大にも貢献!
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地方銀行(多数)
カードローン申込促進のためのDMアップセルのマーケティング効果をアウトバウンドコールによって最大化!
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S社
ECサイト受注代行業務支援!アセスメントを含む改善支援によって注文受付から発送手続きまでを業務効率化!
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X銀行
新規口座開設者・預金残高増強にアウトバウンドコールで貢献!VOC分析により、マーケティング効果を最大化!
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A社
シェアードセンターを活用して障害対応を24/365運営。コスト削減と品質向上を両立!
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U社
商品・サービス改定に関するDM反響入電対応(DM送付後の問合せ受付業務)。高い応答率を実現!
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地方銀行(複数)
プロフィット、マーケティングセンターへの改革支援


