事例紹介
CX
-
-
りらいあグループ首都圏エリアで応対品質No.1（2019年度）
-
地方銀行（複数）
LINE公式アカウントを活用した継続的顧客管理により、オンラインとオフラインによる高いユーザビリティ、コストの削減、丁寧なお客様対応を実現！
-
-
ナレッジコンテンツの改善による自己解決の促進！
-
-
コンタクトリーズンに基づく設計で非対面チャネルを最適化！
-
B社
クレジットカード関連イシュア業務
-
B社
LINE通知メッセージの活用
-
地方銀行（複数）
DXと有人の融合によるリアルなユーザー体験を実現
-
P社
QRコード決済サービス普及に対するバックヤード業務
-
N社
ローン受付・審査に関するコンタクトセンター運営、及びペーパーレス運用実施による処理時間の短縮