事例紹介
品質
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AZ銀行
法人向けクレジットカードのDM送付先へのアウトバウンドコール。申込獲得だけでなく経営課題に関する相談窓口としての顧客接点拡大にも貢献！
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S社
ECサイト受注代行業務支援！アセスメントを含む改善支援によって注文受付から発送手続きまでを業務効率化！
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X銀行
新規口座開設者・預金残高増強にアウトバウンドコールで貢献！VOC分析により、マーケティング効果を最大化！
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A社
シェアードセンターを活用して障害対応を24/365運営。コスト削減と品質向上を両立！
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U社
商品・サービス改定に関するDM反響入電対応（DM送付後の問合せ受付業務）。高い応答率を実現！
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地方銀行（複数）
プロフィット、マーケティングセンターへの改革支援
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AD銀行
コンタクトセンター構築支援コンサルティング
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多数
ミステリーコールによる客観的評価獲得
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AO銀行
銀行業務_銀行代理業を取得し業務運営